PROZESSAUTOMATISIERUNG · MÜNCHEN

Weniger manuelle Übergaben. Mehr Zeit für Ihre eigentliche Arbeit.

Informationen aus E-Mails in Tabellen übertragen, CRM-Daten nachpflegen oder Vorgänge in mehreren Systemen aktualisieren: Solche Arbeit lässt sich oft automatisieren. Ich prüfe die bestehenden Systeme, baue passende Verbindungen und teste sie mit Ihren Mitarbeitern im Alltag.

Automatisierung besprechen

TYPISCHE EINSATZFELDER

Wiederkehrende Arbeit zwischen Systemen.

Nicht jeder Betrieb braucht eine neue Plattform. Oft fehlt vor allem eine zuverlässige Verbindung zwischen den Anwendungen, die bereits genutzt werden.

01 / KUNDENANFRAGEN

Anfragen richtig zuordnen.

Website, E-Mail und weitere Eingangskanäle zusammenführen, zuständige Personen informieren und Bearbeitungsstände nachvollziehbar halten.

02 / DATENPFLEGE

Doppelte Eingaben reduzieren.

Informationen kontrolliert zwischen CRM, Tabellen und Fachanwendungen übertragen, statt dieselben Daten immer wieder abzutippen.

03 / BERICHTE

Zahlen zusammenbringen.

Daten aus mehreren Quellen regelmäßig abrufen, aufbereiten und für Entscheidungen in einer verständlichen Ansicht verfügbar machen.

UMSETZUNG

Erst einen Ablauf stabil betreiben. Dann erweitern.

Automatisierung ist nur hilfreich, wenn sie auch bei fehlenden Daten, API-Ausfällen oder ungewöhnlichen Fällen funktioniert. Deshalb gehört das Prüfen der Ausnahmen zur Umsetzung.

Prozess und Auslöser gemeinsam festlegen
Bestehende Software und Schnittstellen prüfen
Ein begrenztes Pilotprojekt mit klaren Erfolgskriterien definieren
Fehlerfälle, Protokollierung und Zuständigkeiten berücksichtigen
Mitarbeiter bei kritischen Schritten in der Kontrolle behalten
Dokumentation und geordnete Übergabe vereinbaren

PRAXISERFAHRUNG

Eigene Systeme, reale technische Arbeit.

Zu meinen Arbeitsproben gehören ein selbst entwickeltes CRM mit Kontakt-, Aufgaben- und Terminverwaltung sowie ein internes System für Lead-Recherche, Entwürfe, Freigaben und Follow-ups. Daraus lässt sich technische Umsetzungserfahrung ableiten, keine pauschale Umsatzsteigerung für andere Unternehmen.

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Welcher Ablauf wird bei Ihnen noch von Hand erledigt?

Beschreiben Sie kurz, welche Programme beteiligt sind und wo die Arbeit hängen bleibt. Dann können wir den nächsten sinnvollen Schritt besprechen.

Erstgespräch anfragen

Oder per E-Mail: info@schoppersberger-digital.de.